使用電腦之前都需要先連接好寬帶才能進行正常的上網，但是最近有Win7純凈版用戶反映說自己在連接寬帶的時候系統提示出現錯誤代碼691，這是怎么回事？下面給大家講講Win7純凈版系統下寬帶連接出現錯誤代碼691原因和具體的解決步驟。

一、Win7純凈版系統寬帶連接691錯誤原因分析：

1、服務器問題，（機房用戶端口錯誤或帳號未被激活）；

2、可能是域名錯誤，用戶名或密碼輸入錯誤；

3、電話或寬帶到期欠費；

4、硬件方面出現故障原因。

二、具體解決方法：

1、首先檢查一下用戶名與密碼是否填寫錯誤；

2、如果用戶帳號與密碼填寫無誤，建議重建撥號軟件，如果撥號軟件重裝后正常使用，則為“撥號軟件丟失”的原因；

3、使用完后沒斷開，至少服務器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和第三種情況類似，所以出現691錯誤；

4、也有可能是電信限制了你帳戶使用數目，比如你這個帳戶可以4個人用，如果已經4個人在用，你再進行撥號時就會出現錯誤691的提示。

5、等待個幾分鐘再試試，如果問題仍舊，可拔打客服電話10000電信選擇人工服務來幫助安排解決。

上面為大家帶來的就是關于Win7純凈版系統下寬帶連接出現錯誤代碼691原因及解決方法。