想必大家在使用鍵盤的過程中都有遇到鍵盤失靈無法輸入的情況吧，導致鍵盤失靈的原因可能是硬件問題，也有可能是軟件方面的原因。這里小編就以windows 7旗艦版系統為例，給大家分析一下鍵盤失靈無法輸入的故障原因及處理方法吧。

故障一、瀏覽器、QQ對話框無法輸入漢字

其具體癥狀是：瀏覽器、QQ、阿里旺旺等一些較敏感的軟件無法輸入漢字，但打開記事本、Word等辦公軟件卻很正常。

分析：如果你的win7系統中安裝了金山密保4.0，問題很可能就出在這里。這款軟件在升級到4.0版本后，細化了網銀、QQ聊天等軟件的保護參數，如 果你開啟了“賬號登錄保護”中的“防鍵盤輸入”，也就是按鈕呈藍色時，被保護的軟件如瀏覽器、QQ、阿里旺旺等，都無法開啟漢字輸入法。

解決措施：打開主界面，點擊右上角的“修改設置”，找到“賬號登錄保護”選項，點擊一下“防鍵盤輸入”左側的滑塊（圖3），使按鈕呈橙色即可取消，被保護軟件的窗口輸入也會恢復正常。

故障二、輸入漢字卻打開對話框

在Word中輸入文本的時候，本來用的好好的，誰知道忽然間鍵盤上的操作變成菜單操作了，輸入一個漢字的時候，漢字沒有出來，卻打開了一個菜單對話框，而這時候你只能保存退出，然后重新開始。

分析：出現這樣的問題很有可能是你剛才無意中按下了Alt鍵，在Word、Excel等軟件中，Alt鍵被默認為激活菜單欄的快捷鍵，按下這個鍵，菜單欄里“文件”選項便會突起一塊，再按下對應的鍵，便可以打開相應的對話框。

解決措施：重新按一下Alt鍵，取消激活菜單欄。該現象同樣存在于其他的一些軟件界面，諸如系統的資源管理器、IE瀏覽器等，因為Alt鍵默認功能就是激活菜單欄。

故障三、電子表格無法移動單元格光標

在Excel中輸入數據的時候，以前可以用左右上下方向鍵靈活地移動活動單元格，但是最近用鍵盤上的方向鍵的時候，變成移動表格整塊視圖了，單元格光標卻是一動不動。重新打開Excel也無效。

分析：其實這是因為你無意中按下了鍵盤上的Scroll Lock鍵，這個鍵的名稱叫做“滾動鎖定鍵”，當按下這個鍵的時候，鍵盤右上角Scroll Lock燈會亮起（筆記本上通常沒有指示燈，但也會發生這種情況），方向鍵操作被賦予了類似鼠標滾輪一樣的滾動功能，在移動方向鍵的時候，便只能上下左右地滾動屏幕了。

解決措施：再次按下Scroll Lock鍵，問題解決。

以上就是關于Windows 7旗艦版系統下鍵盤失靈無法輸入的故障原因分析及處理措施，如果你也遇到了這些故障的話，就可以通過上面的方法進行解決了。