藍屏在我們?nèi)粘Ｊ褂秒娔X的過程中，是常見的的現(xiàn)象。藍屏的錯誤代碼多種多樣，我們可以根據(jù)錯誤代碼來找到對應的解決方法。最近有用戶在反映電腦出現(xiàn)藍屏提示win32k.sys ，這是怎么回事呢？遇到這種問題該怎么解決呢？下面小編為大家介紹一下電腦出現(xiàn)藍屏提示win32k.sys 的解決方法。

網(wǎng)友咨詢：電腦藍屏出錯的截圖中有win32k.sys 文件提示該如何處理？

問題解決：win32k.sys 是Windows XP多用戶管理的驅(qū)動文件，修復它。

方法/步驟

1、藍屏故障，截圖中都有相關訊息透露。一是停機碼，50（不同的代碼可能會有不同的故障），二是導致藍屏的文件（這里顯示的是win32k.sys）。

2、使用藍屏查詢器可以看到藍屏的原因：

代碼： 0x00000050原因： 檔案已經(jīng)存在。通常是由于驅(qū)動沖突引起藍屏，請檢查最近安裝的軟件或者驅(qū)動。

但這個提示對一般人來說猶如天書，不知所云。

3、好在這個藍屏給出了導致藍屏的win32k.sys文件名，這樣就可以順藤摸瓜找到故障點。在系統(tǒng)盤C：WindowsSystem32Dllcache目錄下有此文件的備份（可以使用文件名搜索查找）。

4、只要將此win32k.sys文件備份拷到C：WindowsSystem32文件夾下，替代被病毒感染的文件即可，替換的時候可以看到文件的大小，如果一樣大說明沒有被感染，可以不替換（再找其它的原因）。

5、如果不能替換，那是因為系統(tǒng)自我保護的緣故，可以重新啟動電腦，插上u盤PE系統(tǒng)，在那里替換即可。

6、如能正常進入操作系統(tǒng)，第一時間全盤查殺毒，因為很多病毒會在啟動項中繼續(xù)興風作浪，使用autorunschs.exe逐項排查。

以上是小編為大家介紹的電腦出現(xiàn)藍屏提示win32k.sys 的解決方法。如果遇到同樣問題的用戶，可以按照以上的步驟進行操作。