windows hello功能在錄取指紋的時候有部分用戶碰到了安裝程序抱歉的問題，這些問題一般是因為系統處于安全性考慮、驅動安裝錯誤的原因導致，讓我們接下來一起看看詳細的解決方法吧！

方法一：

1、由于系統本身的功能限制，administrator賬號是不提供windows hello的功能使用的，

2、這是出于系統安全性考慮，因為本身administrator賬號是為了以防當系統出現問題，

3、自己建立的管理員賬戶無法進入系統的情況下，可以進入administrator賬號進行解鎖自己的管理員的作用的，所以一般也是不建議administrator賬號作為日常使用的賬戶的，

4、一旦系統出現問題，賬戶無法進入，那么一般就需要使用U盤啟動盤進行重新安裝系統的操作了。

方法二：

1、按 “Windows 徽標鍵+X”，啟動設備管理器。找到您的指紋（生物識別）驅動，右鍵卸載，重啟設備。再次打開設備管理器，點擊 “操作”>“掃描檢測硬件改動”，Windows 會在聯網狀態下尋找合適的驅動進行安裝。安裝后再次重啟設備。

2、按 “Windows 徽標鍵+R”，輸入 “services.msc”，回車啟動服務管理器。找到 Windows Biometric Service 服務，將其停止。

3、找到 C:WindowsSystem32WinBioDatabase 下的數據文件，將其刪除（如果無法刪除，將其重命名后刪除）。

4、重啟設備，按照 2 方法啟動 Windows Biometric Service 服務，重新在用戶登錄設置中設置 PIN，之后錄入指紋。

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