上周，微軟發布了一系列針對Windows 7的非安全修復補丁。官方對這些補丁的注釋是：“專門為提高Windows 7/Server2008 R2的穩定性和可靠性。 不幸的是，微軟TechNet網站已經出現負面消息：此次代號為KB977074的補丁實際上會對系統的穩定性和可靠性造成破壞。

有用戶反應安裝補丁后，系統不能正常啟動，甚至無法關閉，只有按下電源鍵后才能實現關機。

還有人抱怨，系統彈出的提示框要求用戶驗證Windows 7，因為原有的認證信息已經丟失。關機問題無法在媒體中心進行修復，也不能執行正常的燒錄TV節目功能。

據悉，補丁本來的目的是為了能解決鍵盤故障、通知圖標和屏幕保護程序等問題，相比之下，部分用戶安裝后出現的新問題要比初衷嚴重的多。

微軟技術工程師Arthur Li在解答用戶提問時指出，部分遭遇困難的用戶需要升級BIOS和硬件驅動，暫時禁止全部反病毒程序，重新啟動系統后在初始狀態下安裝補丁。目前還沒有用戶反饋這種方法的有效性，官方尚沒有妥善的、最終方案。

無獨有偶，另一個TechNet網站上有人反應程序總是停留在67%而不能自動完成安裝。Arthur Li表示，如果上述操作不能解決問題，勸告用戶耐心等待第二次“Windows 7穩定性補丁的發布。

微軟Windows 7從去年10月全球發布后勢如破竹，僅用三個月時間就搶占10%的市場份額，遠超歷代Windows銷售記錄。但Windows 7并非完美的，凡事都有正反兩面，我們仍需密切Windows 7出現的各種故障，一旦官方提供最終解決方案會及時通知大家。