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Windows 7升級包導(dǎo)致PC死機 微軟稱正在調(diào)查
瀏覽:218日期:2023-06-01 13:00:33
據(jù)國外媒體報道,部分Windows 7用戶報告稱,安裝微軟1月25日發(fā)布的旨在提高Windows 7穩(wěn)定性和可靠性的升級包KB977074后,PC出現(xiàn)死機或隨機顯示“藍屏死機畫面。
微軟今天表示,這不是一個“重大問題,但承認正在調(diào)查造成這一問題的原因。
據(jù)悉,KB977074面向32和64位Windows 7以及Windows Server 2008 R2。有用戶稱,卸載KB977074可以解決出現(xiàn)的問題。
受微軟雇傭的一名論壇版主亞瑟?李(Arthur Li)2月1日表示,對于安裝KB977074后出現(xiàn)問題的用戶,最好等待微軟發(fā)布新的旨在提高穩(wěn)定性和可靠性的升級包。由于PC的硬件和軟件配置千變?nèi)f化,微軟很難針對所有配置測試升級包。
微軟今天否認了用戶PC出現(xiàn)問題是由KB977074造成的說法。微軟一名發(fā)言人說,“在我們的客戶支持渠道內(nèi),KB977074帶來的問題并非是‘重大問題’,我們正在調(diào)查造成這一問題的原因,目前沒有證據(jù)表明KB977074是罪魁禍首。
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Windows系統(tǒng)
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