有問有答，共同學(xué)習(xí)應(yīng)用微軟的新Windows7系統(tǒng)，歡迎老手多去軟媒論壇解答問題，新手朋友們也別羞澀不敢開口問。

問：我用Windows 7從早期的版本一直到現(xiàn)在最新的版本，播放視頻文件都會(huì)出現(xiàn)鋸齒。用了多款影音播放器都是如此。請問到底是什么原因，該怎么辦？

答：在Windows 7系統(tǒng)中播放視頻文件出現(xiàn)馬賽克、模糊或者鋸齒等問題，基本都是顯卡驅(qū)動(dòng)的問題，比如兼容性不好，或是驅(qū)動(dòng)混用等原因造成的。在顯卡廠商和微軟官方給出解決方案前，有一個(gè)暫時(shí)性的解決辦法。

下面是具體的操作步驟：

1、在控制面板中依次進(jìn)入“系統(tǒng)→高級(jí)系統(tǒng)設(shè)置，在彈出的對話框中切換到“高級(jí)選項(xiàng)，單擊“性能區(qū)域內(nèi)的“設(shè)置按鈕——

2、在“視覺效果標(biāo)簽下，取消系統(tǒng)默認(rèn)勾選的“啟用桌面組合，修改完畢后保存設(shè)置即可。

需要提醒的是，當(dāng)取消系統(tǒng)默認(rèn)勾選的“啟用桌面組合選項(xiàng)后，可能會(huì)影響到Win 7 Aero效果。因此，在你看完視頻文件后，重新還原上述設(shè)置即可恢復(fù)。 請發(fā)生上述問題的朋友們注意一下。

第一次使用Win7的時(shí)候，就留意到了任務(wù)欄右下角通知區(qū)的那個(gè)白色的小旗子，后來才知道，這個(gè)小白旗，對于很多初級(jí)電腦用戶，是有很多用處的。對于一些老手朋友，基本右下角是能干凈就有多干凈，電腦老手們總是有種“潔癖吧。好了，不說這些，來聊聊Windows操作中心。

為了在增強(qiáng)客服質(zhì)量的同時(shí)節(jié)約成本，微軟在Windows7中加入了許多具備自診斷/自動(dòng)修復(fù)系統(tǒng)故障能力的功能，這些工具中的一部分被集成在 Windows Action Center（Windows操作中心）功能中。微軟官員Lori Brownwell在自己的博客中稱：“這些功能能夠自動(dòng)診斷，并解決許多Windows用戶可能會(huì)遇到的系統(tǒng)故障，比如軟件兼容性故障，硬件故障等等。

比如，小白級(jí)別的用戶經(jīng)常無法為新硬件安裝正確的驅(qū)動(dòng)程序，這樣便導(dǎo)致設(shè)備性能低下，甚至根本無法正常工作。如果你在安裝驅(qū)動(dòng)過程中操作出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么 Windows Action Center會(huì)自動(dòng)警告用戶，并診斷問題發(fā)生的根源，然后為用戶提供正確的解決方案，或自動(dòng)安裝正確的驅(qū)動(dòng)。“

微軟同時(shí)還在官網(wǎng)上設(shè)立了“微軟軟件問題自動(dòng)修復(fù)Fixit中心，可以根據(jù)用戶的故障為用戶提供解決方案，用戶只需要點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的“Fix it圖標(biāo)，便可以自動(dòng)修復(fù)這些故障。

Brownwell稱：“我們在設(shè)計(jì)Fixit自動(dòng)修復(fù)功能時(shí)充分考慮了各種可能引起意外故障的情況，采取了很多安全措施。比如如果用戶點(diǎn)擊了錯(cuò)誤的Fixit圖標(biāo)，那么系統(tǒng)并不會(huì)進(jìn)行錯(cuò)誤的故障修復(fù)動(dòng)作。

除此之外，微軟還為解決Windows7系統(tǒng)故障提供了許多其它的途徑，比如微軟的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在使用Twitter來快速發(fā)布系統(tǒng)故障的解決方案等等。

微軟10月22日正式發(fā)布了Windows7操作系統(tǒng)，其中Windows7專業(yè)版售價(jià)299美元，升級(jí)版售價(jià)則為199美元。Windows7旗艦版售價(jià)319美元，升級(jí)版售價(jià)219美元。Windows7家庭高級(jí)版則售價(jià)199美元，升級(jí)版售價(jià)則為119美元。