據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，微軟公司近日通知用戶，強(qiáng)制關(guān)閉安裝Windows 7系統(tǒng)的電腦將導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法開啟。所有32位版本的Windows 7都存在這個(gè)問(wèn)題。

據(jù)悉，如果最終用戶按住Windows 7電腦電源按鈕數(shù)秒鐘，自動(dòng)關(guān)閉后，用戶將無(wú)法再次啟動(dòng)電腦。

微軟公司表示，如果最終用戶強(qiáng)制關(guān)閉Windows 7電腦，用戶再次啟動(dòng)時(shí)只會(huì)看到黑屏，Windows系統(tǒng)將無(wú)法再次開啟。

微軟指出，Windows 7電腦的這個(gè)問(wèn)題由以下幾個(gè)因素造成：BIOS或系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)技術(shù)（Data Execution Prevention）被禁用。當(dāng)電源按鈕按下時(shí)，系統(tǒng)被設(shè)置進(jìn)入休眠或睡眠模式。用戶運(yùn)行操作系統(tǒng)的語(yǔ)言版本是一個(gè)雙字節(jié)字符集（DBCS）語(yǔ)言，如中文版，韓文版，日文版Windows 7。

用戶可以通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的方法解決這個(gè)問(wèn)題。所有這些用戶可以通過(guò)Windows 7 Windows PE光盤啟動(dòng)電腦。用戶應(yīng)該按正常模式啟動(dòng)系統(tǒng)。如果沒有Windows PE光盤，用戶可以使用Windows 7、Windows Vista或Windows Server 2008 DVD安裝光盤。

此外，微軟已經(jīng)發(fā)布一個(gè)熱補(bǔ)丁以解決Windows 7的這個(gè)問(wèn)題。

熱補(bǔ)丁：http://support.microsoft.com/kb/974719/

“在某些特殊的情況下，即系統(tǒng)進(jìn)入了休眠模式時(shí)電腦斷電，Windows 7電腦同樣會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。在默認(rèn)情況下，系統(tǒng)此時(shí)已經(jīng)激活了混合睡眠模式。因此，如果電腦斷電時(shí)系統(tǒng)被設(shè)置為睡眠模式，用戶實(shí)際上將進(jìn)入混合睡眠模式。”微軟這樣表示。