Win8用戶使用寬帶連接網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，651的錯(cuò)誤是比較經(jīng)常出現(xiàn)的。寬帶連接上提示“調(diào)制解調(diào)器報(bào)告了一個(gè)錯(cuò)誤”到底是什么錯(cuò)誤我們也不知道。那么這個(gè)時(shí)候該怎么辦呢？一起來看一下。

故障原因：

ADSL接入：ADSL MODEM物理連接不好 ；Modem參數(shù)設(shè)置有問題，如VPI/VCI設(shè)置與設(shè)備不相同；計(jì)算機(jī)防火墻阻斷網(wǎng)絡(luò)；機(jī)房ADSL端口故障；ADSL Modem故障；客戶使用路由器原因。

FTTX+LAN：網(wǎng)線連接不好；交換機(jī)故障；計(jì)算機(jī)防火墻阻斷網(wǎng)絡(luò)；機(jī)房端口故障；客戶使用路由器原因。

FTTH：光纖連接不好；光貓故障；計(jì)算機(jī)防火墻阻斷網(wǎng)絡(luò)；機(jī)房端口故障；客戶使用路由器原因。

解決方法：

一、ADSL接入：

（1）MODEM信號燈常亮（指外線路信號燈，不同的ADSL MODEM指示燈名稱也不同，常見的有CD、DSL、ADSL、LINK、LINE等）。

a 若有使用路由器交換機(jī)，建議撤除后，網(wǎng)線連接一臺計(jì)算機(jī)，用寬帶連接看賬號能否登陸。

b 查看本地連接是否正常。（本地連接出現(xiàn)紅色叉號，為MODEM故障、網(wǎng)線壞或網(wǎng)卡故障。

c 拔插網(wǎng)線，重啟MODEM設(shè)備。

（2）MODEM信號燈閃爍或不亮。

電話線接觸不良。檢查語音分離器連接是否正確并重插線路（語音分離器接法：主線接LINE，電話及分機(jī)接PHONE，MODEM設(shè)備接MODEM端口），然后重啟ADSL MODEM設(shè)備。也可以把電話線不經(jīng)語音分離器直接MODEM設(shè)備，或直接電話測試是否正常撥打。