日前小編在Windows 8.1系統(tǒng)上進行系統(tǒng)更新，經(jīng)過幾個小時的等待后，發(fā)現(xiàn)KB2942844這個補丁一直無法安裝，系統(tǒng)給出的錯誤代碼是80073712，而且嘗試了系統(tǒng)推薦的解決方法都無效。這該怎么辦呢?

首先使用了由幫助頁面提供的Windows更新疑難解答，有一個錯誤提示和一個警告提示，最終并沒有解決問題，KB2942844依然無法正常更新。然后嘗試了DISM工具。Scanhealth步驟正常完成，RestoreHealth步驟無法完成，提示需要指定源，也沒有解決問題。

解決方法

按照以下步驟來操作，每完成一步就嘗試更新

步驟一：確認更新服務是否正常。

1.按“Windows+R”輸入“services.msc”打開服務。

2.找到Windows Update，Background intelligent Transfer Service,Cryptographic

Services，Windows Installer，Software Protection，software licensing service，查看它們是否啟用，雙擊，點擊啟動，并將啟動類型更改為“自動”。

步驟二：重命名SoftwareDistribution文件夾

1. 在服務中禁用Windows Update服務后，打開C:/Windows右鍵點擊SoftwareDistribution選擇重命名SoftwareDistribution_Old。

2. 重命名完成后重新啟用Windows Update服務。

步驟三：修復組件

聯(lián)網(wǎng)情況下，同時按下Win鍵+X，選擇命令提示符(管理員)，然后輸入以下指令(也可以右鍵復制粘貼)：

dism/Online /Cleanup-Image /CheckHealth

dism/Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

經(jīng)過漫長的測試，小編終于在Windows 8.1系統(tǒng)上成功安裝了KB2942844補丁。這一補丁是對Adobe Flash Player的安全性升級，建議大家盡量安裝。