Windows 98通常在關機的時候，系統卻沒有響應，通常造成這種現象的原因有多種，可從以下五個方面入手解決：一、檢查某些硬件是否與快速關機不兼容快速關機是Windows 98中的新增功能，可以大大減少關機時間。但是，該功能與某些硬件不兼容，可能會導致電腦停止響應。在“運行”對話框中的“打開”框中鍵入“Msconfig”啟動“系統配置實用程序”，單擊“高級”按鈕，選中“禁用快速關機”選項。如果電腦正常關機，則快速關機功能可能與電腦上所安裝的某個設備不兼容。二、檢查文件中是否存在沖突以安全模式啟動電腦，在“運行”對話框的“打開”框中，鍵入“Msconfig”啟動“系統配置實用程序”，單擊“診斷啟動”。系統提示重新啟動電腦時，請單擊“確定”。如果電腦的啟動關閉不正確，需要確定問題是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。逐個取消Config.sys和Autoexec.bat選項卡中不含Windows圖標的行的復選標記，然后嘗試關閉電腦。三、檢查是否與“高級電源管理”有關在“系統”屬性框中單擊“設備管理器”選項卡，在“系統設備”中雙擊列表中的“高級電源管理”，單擊“設置”選項卡，然后取消“啟用電源管理”選項。如果電腦正常關機，則問題的原因可能在于APM(高級電源管理)。四、檢查是否由聲音文件所致在“控制面板”中雙擊“聲音”。在“事件”框中，將“退出Windows”事件的聲音設置為“無”。如果Windows98能夠正常關閉，則說明該問題是由退出聲音文件所引起的，要解決這一問題，可以重新安裝提供聲音文件的程序。五、判斷System.ini或Win.ini文件中是否存在沖突在“運行”對話框中鍵入“Msconfig”啟動“系統配置實用程序”，在“常規”選項卡中，單擊以取消“啟動選項”中的所有選項。選中“處理System.ini文件”選項。選中“處理Win.ini文件”選項。如果電腦仍然無法正常關閉，則說明System.ini或Win.ini中的條目存在問題。請仔細檢查每一個條目，以便確定導致問題的原因。確定引發問題的條目之后，可以刪除此條目或在此條目前加分號(；)以禁用此條目或者修改此條目以便不再引起問題。（完）計算機基礎教程網