大家有沒有遇到過打印機(jī)導(dǎo)致的藍(lán)屏問題？最近打印機(jī)又出現(xiàn)問題了，打開電腦后，電腦就會藍(lán)屏，顯示的藍(lán)屏錯誤藍(lán)馬是“APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys”，那么這個錯誤代碼該怎么解決呢？因?yàn)橛泻芏嘈』锇椴粫鉀Q，所以就由小編給大家?guī)斫鉀Q教程。

具體步驟：

Windows 10 KB5000802（2021年3月更新）在過去的12個小時里讓一些PC用戶出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題，一些用戶報告說，拙這個更新導(dǎo)致他們在使用打印機(jī)時出現(xiàn)藍(lán)屏死亡錯誤。更糟糕的是，KB5000802是一個自動安全更新，這意味著它已被很多設(shè)定自動下載補(bǔ)丁的客戶安裝。

在線論壇上的報告顯示，2021年3月累積更新對于帶打印機(jī)的個人電腦來說很麻煩。據(jù)報道，Windows 10完全崩潰，并拋出了一個藍(lán)色的死亡屏幕，錯誤代碼為“APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys”。當(dāng)使用京瓷通用打印驅(qū)動時，這個更新似乎會導(dǎo)致藍(lán)屏。已經(jīng)有至少20個來自4個不同客戶的確認(rèn)案例，故障涉及京瓷、理光等打印機(jī)。

目前還不清楚有多少機(jī)器受到這個問題的影響，最令人擔(dān)憂的是，當(dāng)用戶試圖通過記事本、Office和其他應(yīng)用程序進(jìn)行打印時，Windows 10會簡單地崩潰。只有當(dāng)你的設(shè)備使用受影響的打印機(jī)/打印驅(qū)動時，才會發(fā)生這種情況。在Reddit上，幾位IT管理員也證實(shí)，Windows 10 KB5000802破壞了他們客戶的所有京瓷打印過程。除了刪除累積更新外，所有的工作方法都無濟(jì)于事。

一位管理員表示，他已經(jīng)在幾個工作站上嘗試刪除wusa /uninstall /kb:5000802解決這個問題。Windows 10 2004和20H2似乎有相同的藍(lán)屏問題。管理員也曾嘗試將驅(qū)動程序更新到最近的KX通用打印機(jī)驅(qū)動程序（v.8.1.1109），但并不能解決問題。也有用戶表示，微軟已經(jīng)暫時停止了2021年3月累積更新的推出，還有用戶表示，他們在Windows更新頁面上仍然看到了這款累積更新。

BSOD藍(lán)屏修復(fù)方法是簡單地回滾到電腦早期還原點(diǎn)或手動卸載更新。要卸載更新，請按照以下步驟操作：

打開設(shè)置 》 更新和安全 》 Windows更新。

點(diǎn)擊 “查看更新歷史”。

點(diǎn)擊 “卸載更新 ”鏈接。

找到更新并點(diǎn)擊 “卸載”。

如果您無法通過控制面板卸載補(bǔ)丁，您也可以使用以下命令提示符或PowerShell命令手動刪除補(bǔ)丁。

wusa /uninstall /kb：［id］

在上面的命令中，你需要將KB ID替換為你想要卸載的KB ID，如果你使用的是v2004或20H2，命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果你使用的是v2004或20H2，命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果是1909/1903版本，命令是wusa /uninstall /kb:5000808。另一個變通方法涉及切換到微軟PCL6打印機(jī)驅(qū)動程序或完全刪除打印機(jī)（包括驅(qū)動程序）。