12306退票手續費怎么收取？鐵路12306是我們常用的出行購票軟件，可以買到火車票、高鐵票等，那我們在購買車票之后，出現了需要退票的情況，退票收取的手續費該怎么算呢？12306退票手續費多少錢？2021年12306退票手續費怎么收取？下面就和小編一起來看看吧！

1、開車前8天（含當日）：不收取退票費用；

2、7天以內~48小時內：扣除票價5%費用，例如車票100元，48小時前退票將扣除5%，也就是5元；

3、48小時~24小時：扣除票價10%計算，例如車票100元，開車前24小時，但是卻不足48小時，扣除10%也就是10元；

4、24小時以內：扣除票價20%計算，例如車票100元，距離開車前24小時以內，扣除20%，也就是20元；

5、開車前48小時~8天期間，改簽/變更到站距開車8天以上，又在距開車8天退票的，仍核收5%的退票費；

6、已經改簽（含變更到站）后的車票乘車日期在春運期間，退票時一律按照票面票價20%核收退票費；

7、如果出現乘客因為傷、病，中途下車的，在退票時，核收應退票款20%的退票費；

8、如果遇到列車全程停運，在收到退票通知后之開車后5日內，申請退票即可，退票時不收取手續費，已經換取了紙質車票時需要到車站窗口辦理退票；

9、掛失補車票不能辦理改簽、變更到站，但是可以退票，退票時按照規定核收補充的手續費；

10、上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元，退票費最低按2元計收。

12306如何退票？

【車站退票】

1、在車票購買車票、車票已兌換為紙質車票，需要前往車站窗口，尋找工作人員申請退票；

【官網退票】

2、打開12306官網，或者12306官方app，登錄自己賬號，然后進入“我的12306”頁面；

3、隨后在“我的訂單”下找到需要退票的訂單，在右側的操作中點擊“退票”；

4、進入退票確認頁面后，確認身份信息、車票信息、退款信息等，點擊“確認退票”；

5、退票成功之后，退款將會在1-5個工作日內退款到賬；

【app退票】

7、如果你有鐵路12306官方app，打開后登錄自己購票賬號，在下方選擇“訂單”；

8、進入訂單頁面后，通過最上方選擇“已支付”，然后選擇自己需要申請退票的訂單；

9、進入訂單詳情頁面后，選擇“退票”按鈕，選擇需要退票的乘車人，點擊“立即退票”；

10、最后在退票確認頁面，合適退票車票信息、乘車車票信息、退票總額等，點擊“確定退票”；

11、退票成功之后，退款同樣是在1-5個工作日內退款到賬。

以上就是12306退票手續費新規定2021的全部內容了，希望以上內容對您有所幫助！