美團(tuán)外賣扣點(diǎn)怎么扣_美團(tuán)外賣扣點(diǎn)規(guī)則介紹【圖】
美團(tuán)外賣是一款非常好用的外賣服務(wù)軟件,很多網(wǎng)友都喜歡使用美團(tuán)外賣,美團(tuán)外賣員也非常多,那么美團(tuán)外賣扣點(diǎn)是怎么扣的呢?好吧啦網(wǎng)小編為大家?guī)砻缊F(tuán)外賣怎么扣點(diǎn)的相關(guān)資訊,感興趣的小伙伴趕緊進(jìn)來看看吧!

買家投訴扣點(diǎn)
買家投訴分為很多種。例如送餐慢、餐撒了和餐涼了等。
送達(dá)時(shí)間扣點(diǎn)
違規(guī)送達(dá)是指沒有按照預(yù)定的時(shí)間把餐送到客戶手中。例如客戶預(yù)約中午12點(diǎn)-12點(diǎn)20分送達(dá),如果提前和超時(shí)都是違規(guī)。
沒有在送達(dá)地點(diǎn),點(diǎn)擊我已完成
送餐員把餐送到客戶手中時(shí),要在送餐的地點(diǎn)點(diǎn)擊我已經(jīng)送達(dá),此單才算完成。如果不在送餐地點(diǎn),點(diǎn)擊我已到達(dá)也會扣點(diǎn)。
連續(xù)多次取消訂單
送餐員如果多次選擇訂單后,又取消訂單,會給外賣的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度帶來影響,也會扣點(diǎn)。
經(jīng)常送錯單
在送餐過程中,有的送餐員手里有多個(gè)客戶的餐單,送到客戶時(shí)沒有仔細(xì)確認(rèn),結(jié)果造成送錯單,也會扣點(diǎn)。
美團(tuán)外賣投訴騎手教程:我們在手機(jī)上打開美團(tuán),找到最近的訂單,選擇一個(gè)還未進(jìn)行評價(jià)的訂單來投訴騎手。
美團(tuán)上面有一筆訂單有兩個(gè)評價(jià),一是商家的還有個(gè)就是騎手的,在騎手的主界面上面可以看見顧客對其的評價(jià)和打的標(biāo)簽。
選擇一個(gè)待評價(jià)的訂單,點(diǎn)擊評價(jià),這邊可以對騎手進(jìn)行星級打分,一星最差,下面還可以細(xì)分騎手哪方面的不好。
點(diǎn)擊我的個(gè)人主界面,選擇在線客服。
點(diǎn)擊在線客服之后,會彈出一系列的問題,我們找到美團(tuán)配送問題,點(diǎn)擊一下。
繼續(xù)點(diǎn)擊在線客服,出現(xiàn)一個(gè)客服在線窗口,我們可以照著提示輸入投訴騎手或者商家。
這邊會出現(xiàn)一個(gè)電話投訴聯(lián)系方式,我們撥打美團(tuán)的官方電話,直接投訴騎手。
以上就是今天的所有內(nèi)容了,希望對大家有幫助,更多資訊請關(guān)注好吧啦網(wǎng)網(wǎng)哦!
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