美團(tuán)外賣是一款非常好用的外賣服務(wù)軟件，很多網(wǎng)友都喜歡使用美團(tuán)外賣，美團(tuán)外賣員也非常多，那么美團(tuán)外賣扣點(diǎn)是怎么扣的呢？好吧啦網(wǎng)小編為大家?guī)砻缊F(tuán)外賣怎么扣點(diǎn)的相關(guān)資訊，感興趣的小伙伴趕緊進(jìn)來看看吧！

買家投訴扣點(diǎn)

買家投訴分為很多種。例如送餐慢、餐撒了和餐涼了等。

送達(dá)時(shí)間扣點(diǎn)

違規(guī)送達(dá)是指沒有按照預(yù)定的時(shí)間把餐送到客戶手中。例如客戶預(yù)約中午12點(diǎn)-12點(diǎn)20分送達(dá)，如果提前和超時(shí)都是違規(guī)。

沒有在送達(dá)地點(diǎn)，點(diǎn)擊我已完成

送餐員把餐送到客戶手中時(shí)，要在送餐的地點(diǎn)點(diǎn)擊我已經(jīng)送達(dá)，此單才算完成。如果不在送餐地點(diǎn)，點(diǎn)擊我已到達(dá)也會扣點(diǎn)。

連續(xù)多次取消訂單

送餐員如果多次選擇訂單后，又取消訂單，會給外賣的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度帶來影響，也會扣點(diǎn)。

經(jīng)常送錯單

在送餐過程中，有的送餐員手里有多個(gè)客戶的餐單，送到客戶時(shí)沒有仔細(xì)確認(rèn)，結(jié)果造成送錯單，也會扣點(diǎn)。

我們在手機(jī)上打開美團(tuán)，找到最近的訂單，選擇一個(gè)還未進(jìn)行評價(jià)的訂單來投訴騎手。

美團(tuán)上面有一筆訂單有兩個(gè)評價(jià)，一是商家的還有個(gè)就是騎手的，在騎手的主界面上面可以看見顧客對其的評價(jià)和打的標(biāo)簽。

選擇一個(gè)待評價(jià)的訂單，點(diǎn)擊評價(jià)，這邊可以對騎手進(jìn)行星級打分，一星最差，下面還可以細(xì)分騎手哪方面的不好。

點(diǎn)擊我的個(gè)人主界面，選擇在線客服。

點(diǎn)擊在線客服之后，會彈出一系列的問題，我們找到美團(tuán)配送問題，點(diǎn)擊一下。

繼續(xù)點(diǎn)擊在線客服，出現(xiàn)一個(gè)客服在線窗口，我們可以照著提示輸入投訴騎手或者商家。

這邊會出現(xiàn)一個(gè)電話投訴聯(lián)系方式，我們撥打美團(tuán)的官方電話，直接投訴騎手。

以上就是今天的所有內(nèi)容了，希望對大家有幫助，更多資訊請關(guān)注好吧啦網(wǎng)網(wǎng)哦！