1、如果是電腦端微信，點擊左下角三橫線，選擇備份與恢復，按需求選擇備份的位置，在手機上確認后，聊天記錄就備份成功了。

2、如果是手機端微信，打開微信，點擊右下角的我，選擇設置，點擊幫助與反饋，選擇快捷幫助，點擊異常修復，選擇繼續操作，點擊聊天記錄，選擇確定，重啟微信即可恢復聊天記錄。