阿里小蜜人工客服在哪？阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人工客服？阿里小蜜是阿里巴巴放置在淘寶和天貓里面在線智能客服。那么有人問阿里小蜜人工客服在哪？阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人工客服呢？我們一起來看看吧！

“阿里小蜜”全機器智能化方案可以根據(jù)大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)方式解決大多數(shù)網(wǎng)友們的一些常見問題，但是也有一些問題阿里小蜜智能解決不了的問題需要用到人工客服。

阿里巴巴人工智能服務(wù)產(chǎn)品“阿里小蜜”全量上線，上線半月日均接待400萬人，服務(wù)能力堪比3.3萬個服務(wù)小二。據(jù)悉，2016年雙11期間，阿里小蜜將承接超90%的服務(wù)咨詢。同時，商家版人工智能機器人“店小蜜”也已在Apple、小米等10余個品牌的天貓店內(nèi)投入使用。

首先，親們?nèi)缦聢D所示進入淘寶和天貓的個人信息窗口，淘寶是“我的淘寶”，天貓就是右下角的“我”欄目里面。如下圖所示位置：

進入阿里小蜜服務(wù)窗口之后你就可以詢問一些詳細(xì)的問題，例如物流啊!售后啊!價格啊!活動啊!什么的，核心問題來了我要找人工客服怎么辦?

這里必須要告訴大家只有涉及到投訴和維權(quán)等方面內(nèi)容才會轉(zhuǎn)交給“人工阿里小蜜”處理！ 如下圖所示網(wǎng)友們輸入投訴關(guān)鍵字，然后阿里小蜜會讓你選擇需要投訴的訂單，然后會彈出如下圖所示找“人工阿里小蜜”的鏈接，點擊之后就會馬上為大家分配一個有在線ID的客服。

經(jīng)過PC6蘋果網(wǎng)小編的多方面測試之后發(fā)現(xiàn)，只有涉及到質(zhì)量問題、售后問題、假貨問題等阿里小蜜智能客服無法處理的內(nèi)才會轉(zhuǎn)接給在線云客服。 那么最終的答案大家知道阿里小蜜人工客服在哪了嗎?大家知道怎阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人工了嗎?