百度商橋是一款在線咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，可以根據(jù)客戶(hù)的需求幫你了解產(chǎn)品和問(wèn)題的解決，在這過(guò)程中對(duì)客戶(hù)的聊天記錄和訪客記錄都是可以查到的，那么在百度商橋里怎么進(jìn)行聊天記錄的查看呢！下面就是查看聊天記錄的操作步驟，一起往下看看吧！

方法步驟

1、先登陸百度商橋帳號(hào)，并雙擊商橋圖標(biāo)，打開(kāi)如下聊天窗口；

2、在此窗口頂部有一個(gè)“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”選項(xiàng)卡，進(jìn)入相關(guān)的數(shù)據(jù)窗口中；

3、然后點(diǎn)擊后，會(huì)打開(kāi)如下窗口；

4、如下是默認(rèn)打開(kāi)的窗口，在此窗口中可以選擇相關(guān)的是時(shí)間，在右側(cè)可以看到有“查看聊天記錄”按鈕進(jìn)行查看聊天明細(xì)；

5、接著點(diǎn)擊“查看聊天記錄”按鈕，打開(kāi)如下窗口；

6、在此窗口左側(cè)可以看到相關(guān)的搜索來(lái)源，關(guān)鍵詞，超鏈，右側(cè)“聊天記錄”會(huì)有聊天明細(xì)信息；

7、這時(shí)點(diǎn)擊右側(cè)的“訪客信息”選項(xiàng)卡，會(huì)打開(kāi)如下窗口；

8、可以看到此訪客的一些明細(xì)信息，商家不防定時(shí)關(guān)注這一塊，防止惡意點(diǎn)擊；

9、還可以在點(diǎn)擊“訪客名片”選項(xiàng)卡，會(huì)打開(kāi)如下窗口；

10、在此窗口中可以進(jìn)行編輯訪客的名片，以及備注信息等。