當我們無論是在使用手機釘釘還是電腦釘釘的時候，有一部分用戶就在觀看直播或者是直播回放的時候就遇到了釘釘黑屏回放也是黑屏的情況。對于這種問題小編覺得可能是因為我們使用的軟件版本不是當前最新的版本導致的，也有可能是因為手機或者軟件暫時卡住，重進即可。具體解決步驟就來看下小編是怎么做的吧~

【釘釘軟件常見問題匯總】

一、整場直播都黑屏

1.如果整場直播都黑屏，那就是主播的問題，

2.主要檢查電腦cpu配置是否在i5以上，網絡是否正常

二、只有我自己黑屏

1.如果自己觀看直播黑屏，可能是釘釘版本不是最新版本的問題，

2.更新釘釘到最新版本，然后檢查網絡是否正常。

3.如果電腦的配置不夠直播黑屏的話，我們可以使用手機釘釘直播。

4.手機直播在網絡正常的情況下，一般不會黑屏，如果黑屏了，可以把手機的后臺應用清理一下。

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